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prise en charge des patients par le service des Urgences

Après enregistrement de votre arrivée (carte vitale, mutuelle, carte identité), l'infirmière organisatrice de l'accueil (IAO ) évalue votre état de santé et le degré d'urgence et prépare le dossier médical. Tout en respectant la confidentialité, elle recueille les informations sur votre traitement, vos antécédents et le motif de votre venue. (il est fortement conseillé de vous munir de vos dernières ordonnances et autres documents médicament et/ou apporter vos médicaments)
 

L'IAO  accueille et établit l'ordre de priorité de la prise en charge des patients en fonction du degré d'urgence. Une personne arrivée après vous peut être soignée avant vous si son état de santé le nécessite (en fonction de la charge de travail, les délais peuvent être plus longs).
 
 Vous avez la possibilité de désigner une personne de confiance (parent, proche, médecin traitant) :

SOINF008 (.pdf - 346,06 ko)

 

Si vous êtes mineur , l'IAO demandera à votre représentant légal (père, mère, tuteur) une autorisation de soins et une autorisation de sortie si l’enfant n’est pas hospitalisé.
 
 Vous êtes alors pris en charge dans une salle d'examens.
 
 L'infirmier et l'aide-soignant vous aideront à vous installer, initieront la prise en charge (déshabillage, pose d'une perfusion, si nécessaire, prise en charge de la douleur) et réaliseront un inventaire de vos effets personnels.
 
 Si vous détenez des objets de valeurs, ils pourront être déposés au coffre de l'hôpital.
 
 L'interne, en lien avec le médecin urgentiste senior réalisent votre prise en charge médicale. Elle comporte :

  • l'approfondissement de l'évaluation de votre état de santé ;
  • la décision éventuelle d'actes complémentaires (examens biologiques par prise de sang, examens radiologiques, consultation de spécialiste) ;
  • l'application immédiate des soins nécessaires à votre état de santé et à sa surveillance.

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